Public : Vendeurs débutants
Prérequis : Avoir une expérience de la vente.
Durée : 6 heures
Objectifs :
Améliorer les compétences vente d’un vendeur en termes d’étapes de la vente.
Faire prendre conscience au vendeur, de l’intérêt d’un suivi des ventes et de la bonne compréhension du besoin client.
Méthodes pédagogiques :
Formation à distance synchrone en classe virtuelle, avec formateur. Alternance d’explications théoriques, d’animations interactives et d’évaluation et de compétences en temps réel.
Coût : nous contacter
Programme :
+ Module 1 : « les attitudes et comportements gagnant »
o Se préparer
o La prise de contact
o Exercice pratique
o La découverte des besoins du client
o Exercice de découverte
o Évaluation
+ Module 2 : « vendre »
o La reformulation des besoins
o Exercice de reformulation
o La proposition argumentée
o Exercice d’argumentation (avantages-preuves-bénéfices consommateur)
o Le traitement des objections
o Évaluation
